Как защитить бизнес – общие рекомендации и конкретные шаги

Вы не знаете, как защитить бизнес в нынешней ситуации неопределённости и отсутствия чётких ориентиров? Вы не одиноки! Общий экономический спад, пик очередного 12-летнего кризиса и множество дестабилизирующих факторов серьёзно замедлили экономический рост во всех странах. Серьёзные проблемы наблюдаются у компаний любого масштаба, из условной зоны безопасности вышли и крупные корпорации, и небольшие фирмы.

К сожалению, старые, некогда эффективные, методы защиты, практически перестали работать. Связано это с тем, что традиционные схемы, отвечающие на вопрос «как защитить свой бизнес», не учитывают объективные реалии, они рассчитаны на решение проблем, которые можно было назвать типичными лет 10-20 назад. Но если у корпоративного сегмента есть некий «запас прочности», то малому бизнесу и «частникам» сейчас не позавидуешь.

Как защитить бизнес без существенных затрат? Как защитить бизнес-план, если Вы только-только начали деятельность, и единственный ликвидный актив из имеющихся в наличии – сама идея? Можно ли верить обещаниям «защитим Ваш бизнес», и можно ли справиться с поставленной задачей своими силами, без привлечения сторонних компаний?

Мы постараемся вместе найти ответы на все эти непростые вопросы. Сверхзадача статьи – дать Вам, уважаемые читатели, практические советы и рекомендации, поэтому общих рассуждений «на тему», не имеющих практического применения, в тексте Вы не увидите. Также обращаем Ваше внимание, что сама постановка задачи – как защитить бизнес – предполагает исключительно индивидуальный подход. Поэтому настоятельно рекомендуем Вам связаться экспертами портала International Wealth (e-mail info@offshore-pro.info)и обсудить все вопросы в индивидуальном порядке.

Инкорпорация

Самый эффективный и действенный совет для малых (индивидуальных, частных) структур. Классические ООО или аналогичные организационно-правовые формы позволяют разграничить личные и деловые активы, выведя первые из зоны риска. Иными словами, в случае какого-либо форс-мажорного обстоятельства Вы рискуете только теми активами, которые записаны на компанию – личные средства останутся нетронутыми.

Как защитить бизнес через инкорпорацию? Процедура довольно простая, но без должного опыта трансформация ИП / ЧП в ООО займёт слишком много времени. Рассчитать и учесть все «мелочи», справиться с административными хлопотами без значительного ущерба можно, но только в том случае, если Вы будете действовать не напрямую, а через грамотного и ответственного посредника.

Неочевидный на первый взгляд инкорпорации – смягчение налогового бремени. Вы получите право на определённые льготы и привилегии и сможете оптимизировать обязательные выплаты, причём исключительно в правовых рамках. Мы защитим Ваш бизнес, но в любом случае помните, что инкорпорация – шаг крайне серьёзный, и он требует обязательного предварительного планирования.

Страхование

Insurance company прекрасно знают, как защитить бизнес (план, идею). Стоимость полиса может поначалу немного смутить, но расходы полностью компенсируются повышенным уровнем безопасности и уверенностью в завтрашнем дне.

Бизнес-план, самое важное по теме:

• Перечень страховых случаев следует подбирать особенно внимательно.
• Универсальный вариант – страхование общей ответственности (GL, General liability).
• Оптимальный вариант для более серьёзного бизнеса – страхование профессиональной ответственности (PL, professional liability insurance).
• Ответов на вопрос «как защитить бизнес» существует несколько, и все они могут быть правильными. Но без надёжного страхования все схемы будут половинчатыми и неполными.

Организованный учёт

В случае любых претензий к Вашей компании оправдательные документы по конкретным сделкам и договорам – это безусловная защита бизнеса, подкреплённая материальным (физическим) носителем. Но это справедливо только в том случае, если Вы сможете организовать правильный учёт (в т. ч. бухгалтерский) и не будете относиться к нему, как к чему-то необязательному.

Бизнес-план, самое важное по теме:

• Маркируйте папки и файлы с документами.
• Регулярно создавайте резервные копии электронных документов.
• Наймите квалифицированного бухгалтера (хотя бы внешнего), если не можете себе позволить штатный бухгалтерский отдел. На первое время аутсорс-схема – вполне рабочий вариант для малых и частично средних компаний.

Сокращайте расходы

Чаще всего начинающий бизнес закрывается, если расходы превышают доходы, и никаких мер, чтобы уменьшить дисбаланс, не применяется. В самом начале коммерческой деятельности избежать этого не получится. Но, если период повышенных трат затягивается, вероятность выживания компании значительно снижается.

Бизнес-план, самое важное по теме:

• Следите за работоспособностью офисной техники и вовремя её ремонтируйте (обслуживайте).
• Минимизируйте объём бумажной работы – переведите делопроизводство в электронный формат.
• Приобретайте только то оборудование / технику / ПО, которые Вам действительно нужны.
• Приобретайте подержанное оборудование, если это не влияет на безопасность и эффективность.
• Как защитить бизнес от конкурентов в цифровую эпоху? Смещайте акцент в обслуживании клиентов на блоги и социальные сети.
• Старайтесь поначалу избегать значительных трат. Например, арендуйте офисное помещение, а не выкупайте его.
• Эпизодические работы стоит передать на аутсорс.

Откажитесь от долгов

Часто о подобных прописных истинах «забывают», но менее важными они от этого не становятся. Как защитить бизнес-идею, если компания работает «в долг», а проценты за пользование заёмными деньгами постоянно растут? Как справиться с финансовыми обязательствами, если кредиты берутся не для развития, а для покрытия текущих долгов? Правильно, никак!

Бизнес-план, самое важное по теме:

• Просчитывайте любые действия с заёмными средствами особенно тщательно.
• Рассчитайте график платежей.
• Минимизируйте расходы.
• Ограничьте бюджет.
• Если предварительная оплата товаров / услуг обеспечивает льготы, воспользуйтесь такой возможностью.
• Если дела совсем плохи, наймите финансового консультанта или кризисного управляющего.

Не распыляйте ресурсы

Как защитить бизнес, если компания работает по нескольким направлениям, а собственных ресурсов недостаточно? Если нет возможности выгодно привлечь заёмные средства, следует ограничить перечень предлагаемых услуг (продуктов, товаров). Классический пример – новый ресторан или кафе. Вместо того, чтобы делать меню максимально разнообразным, есть смысл сосредоточиться на нескольких основных блюдах.

Не отказывайтесь от рекламы

Во времена экономического кризиса о пользе грамотного маркетинга стараются не вспоминать, считая, что на этом можно сэкономить. В краткосрочной перспективе такой подход может сработать. Но рано или поздно клиенты забудут о Вашей компании и уйдут к более расторопным конкурентам.

Как защитить бизнес-идею в условиях дефицита ресурсов и экономической неопределённости? Обсудите этот вопрос с грамотным финансовым консультантом, воспользуйтесь любым из советов, о которых мы рассказываем в статье. Но ни в коем случае не экономьте на рекламе и маркетинге.

Работайте с клиентами и на клиентов

Мы защитим Ваш бизнес – такую фразу Вы наверняка слышали не раз. На самом деле, она не совсем корректная. Обеспечить процветание компании на длительный срок могут только Ваши клиенты и покупатели. И именно на них следует делать основной акцент.

Бизнес-план, самое важное по теме:

• Помните о старом правиле «покупатель всегда прав».
• Выслушивайте каждого клиента и старайтесь удовлетворять его нужды, даже если они представляются Вам нелепыми.
• К отзывам о работе, замечаниям и жалобам относитесь максимально внимательным.
• Предлагайте только те товары и услуги, которые реально востребованы. Откажитесь от «мёртвых» предложений, которые никого не интересуют.
• Развивайте службу клиентской поддержки.

Увеличивайте доход

При разработке бизнес-плана можно придерживаться двух взаимодополняющих схем: оптимизация расходов и увеличение прибыли. Первый – экономия – самый «простой». Со вторым всё несколько сложнее. Если вы хотите защитить компанию, лучше всего продвигать несколько продуктов.

Бизнес-план, самое важное по теме:

• Улучшайте и расширяйте ассортимент предложений, но не переусердствуйте (см. выше).
• Старайтесь охватить смежные сферы.
• Не увеличивайте стоимость своих продуктов без должного обоснования – так вы не сможете защитить бизнес-идею, а только дискредитируете её.
• Учитывайте потребности и нужды конкретной целевой аудитории.
• Время от времени устраивайте мозговой штурм. Это позволит защитить бизнес без существенных дополнительных расходов.

Соблюдайте правила игры

Мы сейчас не говорим о законности коммерческой деятельности – это должно стать важнейшим условием деятельности компании или фирмы. Чтобы защитить свой бизнес, придётся учитывать неформальные правила и традиции. Эта рекомендация применима не только к деловым контактам с партнёрами (поставщиками, агентами, розничной сетью), но и в отношениях с потребителем Ваших продуктов и услуг. Чтобы защитить бизнес-план от форс-мажорных обстоятельств и действий конкурентов важно помнить, что Вы работаете для клиента, который всегда прав.

Отдельного и обстоятельного разговора заслуживают вопросы, связанные с деловой этикой, тактикой ведения переговоров, контактами с государственными органами, учёта потенциальных рисков. Здесь мы не сможем «отделаться» одной или несколькими общими фраза, так как подобные моменты сугубо индивидуальные. Но общее правило, позволяющее защитить бизнес-идею, остаётся неизменным – покупатель всегда прав. Если его не соблюдать, Вы никогда не добьётесь успеха!

Как защитить бизнес от криминала

Такой вопрос был особенно актуален у нас в лихие 1990-е годы. Но было бы ошибкой полагать, что в законопослушных странах он не имеет смысла – по статистике, не менее 20% всех преступлений в Великобритании направлены именно на бизнес. Как защитить бизнес-план от криминала? Как защитить бизнес-идею от нелегального копирования / тиражирования? Можно ли снизить риски, или коммерческая деятельность связана с ними буквально по умолчанию? Давайте разбираться.

Советы и рекомендации наших экспертов:

• Проведите оценку рисков и потенциальных уязвимостей компании.
• Продумайте тактику защиты коммерческих помещений (охрана, сигнализация, системы видеонаблюдения, механическая блокировка дверей / окон и др.).
• Чтобы защитить бизнес-план (идею), пригласите для консультации специалиста по интеллектуальной собственности.
• Обеспечьте достаточную безопасность для сотрудников. Меры могут быть самыми разными (часто – довольно затратными), но иначе защитить свою компанию Вы не сможете.
• Насколько это возможно, откажитесь от наличных денег.
• Обеспечьте сохранность конторского / офисного оборудования. Как минимум, регулярно проводите инвентаризацию, ограничьте доступ в помещения для посторонних, поставьте сигнализацию.
• Чтобы защитить компанию, важно продумать меры защиты от воровства сотрудников или передачи ими коммерческой / частной информации на сторону.
• Предпримите все доступные Вам меры, чтобы защитить бизнес-план и бизнес-идею (патенты, авторские права, торговые марки и др.).
• Не экономьте на средствах цифровой защиты. Это касается корпоративного сервера, рабочих станций сотрудников и любых электронных носителей информации.
• Если делопроизводство в компании построено по традиционной схеме, продумайте возможность его перевода на электронные рельсы. При отсутствии такой возможности приобретите (возьмите в аренду) оборудование, позволяющее уничтожать бумажные документы без возможности восстановления.
• Если Вы не знаете, какие ещё меры можно предпринять, чтобы защитить бизнес, проконсультируйтесь с грамотным профильным специалистом.
• Если в компании работает несколько компьютеров, а коммерческая деятельность «завязана» на электронные каналы сбыта и распространения, пригласите в штат хорошего системного администратора – это гораздо лучше, чем пользоваться услугами сторонней фирмы.
• Периодически проверяйте все системы предотвращения защиты / несанкционированного доступа и своевременно обновляйте встроенное программное / аппаратное обеспечение.
• Чтобы защитить бизнес-идею, бизнес-план или любую другую интеллектуальную собственность, могут понадобиться дополнительные административные хлопоты (получение патента, регистрация торговой марки, бренда).

Как защитить бизнес small-формата?

Подобная задача крайне сложная, так как традиционные советы и рекомендации предполагают некоторый уровень финансовых затрат, что для небольших компаний может стать непосильной ношей. Поэтому мы решили выделить информацию по теме в отдельный, независимый блок. Скажем сразу, что совсем избежать расходов не получится (особенно если Вы хотите защитить бизнес-идею через патент). Но они будут всё же не такими большими.

Стандартные рекомендации для малого бизнеса:

• Уделите максимальное внимание дизайну и наполняемости фирменного сайта. Помните, что он должен быть не только красивым, но и функциональным, удобным, практичным, полезным для покупателя (клиента). Убедитесь, что информация по способам и вариантам оплаты находится на видном месте. Раздел, содержащий форму обратной связи, является обязательным.
• Избегайте типовых (стандартных) услуг. А если такой возможности нет, выделите (переформулируйте) перечень возможностей компании, сформировав УТП – уникальное торговое предложение. Чтобы защитить бизнес-план, сам бизнес или идею, этого будет недостаточно, но с чего-то в любом случае надо начинать.
• Создайте бренд. Вашу компанию должны узнавать, иначе потенциальная целевая аудитория будет постоянно сокращаться. Такая задача при ограниченном бюджете не имеет идеального комплексного решения, но других вариантов обеспечить стабильность просто не существует. Обращаем Ваше внимание, что защитить бизнес-идею, если Вы работаете на высококонкурентном рынке (например, в сфере общественного питания) особенно сложно, поэтому советуем доверить эту работу опытному специалисту.
• Защитите интеллектуальную собственность. Мы в который раз возвращаемся к этой крайне важной теме, ведь ИС стоит намного дороже, чем материальные инструменты бизнеса (оборудование, производственные помещения, техника и т. д.). Если Вы хотите надёжно защитить бизнес-план или идею, продумайте стратегию действий по защите авторских прав и регистрации торговой марки. Существует мнение, будто бы для малого бизнеса такие хлопоты являются необязательными, но оно ошибочное.
• Страхуйте риски. Чтобы защитить свой бизнес от форс-мажорных обстоятельств и рисков, необходимо создать и поддерживать в «рабочем состоянии» финансовую подушку безопасности. И компании, предлагающие услуги по страхованию рисков, такую возможность предоставляют. Если свободных средств критически мало, важно застраховать хотя бы офисное помещение и используемое оборудование.
• Работайте для клиента. Это самый действенный способ защитить свой бизнес, и особых ресурсов для его практической реализации часто не требуется. Мы уже несколько раз вспоминали о древнейшем правиле успешной торговли – покупатель всегда прав. Это выражение как нельзя лучше описывает наилучшую тактику действий, которая позволит защитить бизнес-идею и коммерческие планы по росту / развитию. Все Ваши действия должны учитывать пожелания целевой аудитории, и тогда Ваш бизнес будет успешно развиваться!

Как лучше всего поступить, если Вы только планируете мероприятия по реальному началу коммерческой деятельности? В первую очередь, Вам нужно:

• Правильно выбрать страну для ведения бизнеса (совсем необязательно делать это в «своей» юрисдикции!).
• Проанализировать достоинства и недостатки существующих организационно-правовых форм бизнеса.
• Зарегистрировать компанию.
• Открыть счёт в банке.
• Разобраться в особенностях налогообложения и вариантах его легальной оптимизации.
• Решить основные практические вопросы – как защитить свой бизнес, выбрать подходящее помещение, открыть офис, найти подходящего бухгалтера.