Пандемия коронавируса поставила точку в споре: выходить бизнесу в онлайн или нет? Практика показала: если не будет мощного онлайн-представительства и налаженных продаж, бизнес понесёт убытки или даже закроется.
Мало того: онлайн был и остаётся отличной площадкой для старта нового бизнеса и самой простой платформой, чтобы заработать.
В этом материале мы поговорим о том, как начать онлайн-бизнес, на что забывают обратить внимание и как дать бизнесу надёжность.
Единственное, о чём мы скажем лишь в общих чертах – это о технической части: плагины, движки и прочие сервера оставим технарям. Сейчас мы изучим онлайн-предприятие с точки зрения бизнесмена.
Преимущества онлайн-бизнеса
Почему стоит начать бизнес именно в Интернете? Вот преимущества этого решения:
- Скорость старта – первые сделки можно провести примерно через день после идеи или через пару недель, если вы сразу решите открыть компанию и создать простой сайт.
- Относительные небольшие затраты: не нужен офис и среди сотрудников может быть всего 1-2 человека. Конечно, это зависит от типа бизнеса, но тест можно сделать дёшево.
- Доступ ко всему миру – там, где есть интернет, есть ваши клиенты и до них реально достучаться.
- На сегодня уже создана развитая инфраструктура практически на всех этапах: от сайта и ботов, до поставки товара клиенту и ведения бухгалтерии.
- Всё чаще люди предпочитают делать заказ из дома и всё больше людей пользуются пластиковыми картами и иными удалёнными способами оплаты товаров и услуг.
- В некоторых нишах в Интернете всё ещё есть место, и чтобы его занять потребуется меньше усилий и вложений, нежели в физическом бизнесе.
- Легче оставаться на связи с клиентом и осуществлять повторные продажи.
- В Интернете гораздо проще аутсорсить многие процессы, что делает порог входа ещё ниже.
При этом Интернет остаётся агрессивной средой, где любого более или менее сильного игрока постараются подавить в конкурентной борьбе. Так что относится к онлайн-бизнесу стоит также серьёзно, как и к обычному. Даже если вы создали простой магазин прямо на страничке Facebook, выложили поделки в Etsy или создали свой собственный необанк и предлагаете мерчант-услуги.
Что продавать через Интернет?
Через Интернет предлагают всё, что только существует на планете: и золото, и консультации, и книги, и проектирование зданий, и поставку пожарных гидрантов.
Разумеется, если мы говорим про контактные услуги, будь то парикмахер или массажист, провести сеанс в режиме онлайн не получится. Зато найти клиента, записать его на точное время, а затем допродать ему письмами хороший лосьон – вполне.
Если говорить про магазины, обучение, сервисы и прочее – Интернет идеален для этого. В перспективе, конечно, некоторым бизнесам всё равно лучше хотя бы частично выходить в оффлайн (например, обувным магазинам), но в целом увеличить поток клиентов и продаж онлайн реально в любой деятельности.
Как начать собственный онлайн-бизнес: основные элементы
Прежде всего определитесь, чем именно вы будете заниматься: продажей своих или чужих товаров; предлагать услуги; учить; создавать сервисы, программы и другую интеллектуальную собственность. В теории ваш бизнес может быть построен на том, что вы просто создаёте контент и живёте за счёт рекламы!
В зависимости от вашего выбора будут немного меняться следующие шаги, в частности, выбор технической базы, юридическая основа, логистика.
Также вид деятельности влияет на то, как и где вы сможете открыть счет. Если вы занялись игорным бизнесом, то вам потребуется лицензия и не каждый банк откроет вам счет.
После выбора вида деятельности вы определяете, как станете поставлять товар или услугу. Производство, дропшипинг, собственная экспертиза или найм других специалистов. С этими моментами стоит сразу разобраться, чтобы потом сосредоточиться на реализации бизнес-плана.
Да, наличие хотя бы простого бизнес-плана полезно всегда. Если же говорить про корпоративный счет, особенно за границей, то без бизнес-плана его могут даже не открыть.
Когда вы решили эти вопросы, можно переходить к остальным.
Сайт бизнеса и прочие технические моменты
Сайт – лицо бизнеса в Интернете и его основная торговая площадка. При этом лицо может быть совершенно разным:
- Страничка в социальных сетях;
- Магазин в Амазоне или eBay;
- Одностраничный сайт;
- Полноценный онлайн-магазин;
- Навороченный портал;
- Сайт с сервисами;
- Форма заявок на стороннем ресурсе.
Причём мы не говорим о внешнем оформлении всей этой красоты.
И всё же для серьёзного бизнеса разумно создавать свою платформу, свой сайт. Хотя для старта сойдёт любая платформа.
На странице о бизнесе должна быть информация о компании, контакты, базовая информация о хранении данных, о предлагаемых услугах, о способах оплаты. Описание услуг/товаров – тоже.
Ваш сайт должен предлагать адекватную степень защиты информации.
Также стоит учитывать, где именно вы свой сайт храните (где его хостинг/сервер). В некоторых странах физическое расположение сервера приравнивается к реальному присутствию в стране со всеми вытекающими.
Сайт можно создавать самостоятельно или воспользоваться существующими решениями, что полезно в начале бизнеса и при стандартных задачах: онлайн-магазин, мембершип и прочее.
Компания для онлайн-бизнеса
Если маленький сайт с небольшой прибылью может принадлежать физическому лицу, то чем серьёзнее ваши намерения, тем серьёзнее подход к организации.
Мы рекомендуем открывать компанию для владения сайтом и бизнесом на нём. Это нужно по нескольким причинам:
- Ограниченная ответственность – в случае претензий, судов и иных конфликтов, перед кредиторами вы несёте ответственность только тем капиталом, который внесли в уставной фонд компании. Физические лица, самозанятые и ИП отвечают всем личным имуществом по долгам компании.
- С компаниями проще заключать договора, партнёрство и так далее. Им больше доверяют.
- Для компании проще открыть счет, в том числе так называемый мерчант-счет, который позволит вам принимать платежи онлайн. Физическим лицам некоторые системы открыть позволяют счет, но разрешённые обороты у них ниже, да и функциональность тоже.
К тому же компания в правильно выбранной юрисдикции позволит вам выйти на международные рынки, оптимизировать налогообложение и платить меньше совершенно легально. Да и содержание компании будет обходиться дешевле.
Для онлайн-бизнеса подойдут компании на Маршалловых островах, на Невисе, в Эстонии, в Великобритании, в США и Канаде.
Для компаний в сфере IT рекомендуют Чехию, Великобританию, США (штат Делавэр), виртуальные зоны Грузии, Португалию и Канаду. Также выделяют Сингапур, Гонконг, Данию и Новую Зеландию.
Самая частая форма регистрации – ООО и её аналоги: LLC, LTD, IBC, BC. Иногда используются партнёрства: LP, LLP, SLP.
Счет для бизнеса
Краеугольный момент для онлайн-бизнеса – это счет, куда будут приходить деньги. На самом деле, для компании в онлайне, которая хочет большие обороты, много клиентов, необходимо думать о двух счетах.
Дело в том, что перевод со счета на счет подойдёт далеко не всем. B2B или когда речь идёт о крупных разовых сделках, например, в консалтинге, могут использовать прямо перевод.
Для онлайн-магазина это слишком медленно. Для такого бизнеса гораздо привычнее оплата при помощи карт или иных платёжных сервисов: PayPal, WebMoney, Qiwi или криптовалюты.
Для приёма таких платежей необходим мерчант-счет. Это специальный счет в банке или платёжном шлюзе, который позволяет собирать деньги с клиентов, которые платят картами и иными способами. Система берёт комиссию за оплату. После вы можете вывести деньги на корпоративный счет и уже с него заплатить за хостинг, админу и выплатить себе дивиденды.
В зависимости от типа бизнеса, банки будут по-разному относиться к вам. Классический торговый бизнес, в котором вы поставляете майки или даже лопаты, откроет счет быстро. Поставки лекарств – всегда рискованно и счетов придётся добиваться. IT-сфера в зависимости от проекта будет восприниматься по-разному.
Сложнее открыть счет, если вы зарегистрировали компанию в классическом оффшоре. Их до сих пор считают высокорискованными клиентами. Хотя с точки зрения прозрачности они во многом обогнали обычные страны.
Подобрать подходящий банк, который откроет счет для вашего бизнеса и сделает с высокой степенью вероятности, можно на бесплатной консультации.
Там же вы сможете выбрать мерчант-счет.
Кстати, помимо банков счет можно открыть в платёжной системе. Это компании, которые предлагают банковский сервис полностью удалённо: открыть счет, управлять им. В некоторых случаях есть возможность совместить и открыть в одном месте и расчётный, и торговый (мерчант) счет.
Юридическая основа онлайн-бизнеса
Юридическую сторону любят пропускать в различных онлайн-мануалах. Это и понятно, ведь нужно разобраться в сложной теме.
Если говорить просто, то на любом сайте бизнеса должны быть юридический тексты:
- Правила использования;
- Пользовательское соглашение;
- Условия предоставления услуг и возврата оплаты;
- Информация о самой компании и её контактные данные.
Также в зависимости от бизнеса могут добавляться:
- Отказ от ответственности;
- Лицензии;
- Информация для государственных органов и тому подобное.
Почему это важно? Потому что именно за юридическую часть легче всего «прихватить» бизнес в сети и прижать к стенке, требуя денег, особых условий или даже долей бизнеса.
Обратить внимание на это могут как клиенты, так и конкуренты с правоохранительными органами. И лучше подстраховаться, и сразу прописать все соглашения, заплатив раз юристу, чем потом разгребать кашу из обвинений, судов и проблем.
Логистика для бизнеса
Даже бизнесу в сети стоит задуматься о логистике: откуда брать товары и услуги, как их поставлять, как обрабатывать заказы, где хранить товар?
Чем крупнее бизнес, тем серьёзнее этот вопрос.
Однако даже здесь до определённого момента можно передавать часть функций сторонним компаниям и исполнителям. Например, Amazon является не только крупнейшим интернет-магазином, и крупной торговой площадкой, которая обеспечивает в том числе доставку заказов до дверей клиентов.
Также подумайте о собственной базе данных клиентов. Сегодня это называют CRM. Эта система позволяет принимать клиентов из разных источников, фиксировать их, следить за продажами, хранить всю информацию в одном месте.
Как защитить свой онлайн-бизнес?
Напоследок несколько слов о том, как защитить бизнес от потрясений.
Как мы говорили раньше, первый «эшелон» защиты – это компания. Это защита в первую очередь для вас, а также для вашей Интеллектуальной собственности. Помогает в этом юридическая подготовка и прописанные правила пользования.
Разумно со временем усложнить структуру компании: не одна фирма, а несколько. Например, одна занимается только логистикой, а вторая – только продажами. Также несколько компаний могут пригодиться, чтобы ограничить доступ к личной информации о владельцах.
Ещё один важный момент именно для онлайн-бизнеса: наличие нескольких счетов. Если у вас заблокируют единственный счет (расчётный или мерчант), то ваш бизнес автоматически встанет. Учитывая, что в сети опция «оплатить наличностью» доступна далеко не везде, особенно если мы говорим про международный бизнес, то вы лишаетесь средств для существования.
Наличие второго и третьего счета позволит вам в течение пары часов переключиться и продолжить бизнес.
Открывать счета нужно заранее, поскольку это занимает время. В платёжной системе можно открыть счет за срок в среднем до 10 дней. В банке меньше, чем на несколько недель рассчитывать не приходиться.
Если кратко подвести итог, то Интернет-бизнес – это перспективно; требует тщательной подготовки для серьёзного успеха; начать гораздо проще, чем обычный оффлайн-бизнес.
Интернет-предприниматели пользуются нашими услугами и регистрируют международные компании, открывают корпоративные и личные счета. Записаться на консультацию и узнать больше можно по адресу info@offshore-pro.info.
