Крупнейший портал о международной защите и диверсификации активов

Время работы 9:00-18:00 Вых
icon-skype-png icon-telegram-png icon-viber-png icon-whatsapp-png

Крупнейший портал о международной защите и диверсификации активов

Время работы
9:00-18:00 Вых
+372 5 489 53 37
+381 6911 12327

Управление международными командами: эффективные методы сотрудничества и коммуникации

Наличие международных команд открывает перед компанией целый спектр преимуществ: от доступа к разнообразному кадровому резерву до экономически эффективных решений. Однако, чтобы раскрыть в полном объеме потенциал такого подхода, необходимо организовать результативную коммуникацию и разработать действенные способы сотрудничества. Как правильно управлять международными командами? Какие эффективные методы сотрудничества и коммуникации существуют?

Управление международными командами

Что такое международные команды?

В общем смысле международные команды – это группы сотрудников, работающие над общими целями и задачами, но распределены по разным регионам или странам.

Характерные особенности таких рабочих групп: 

  • Географическое местоположение. Сотрудники могут находиться как в разных странах, так и на разных континентах. 
  • Разные часовые пояса. Обычно такие характеристики присущи рабочим группам, которые находятся на другом континенте по отношению к материнской компании. Этот аспект может усложнять корпоративное общение и планирование совместной работы.
  • Многокультурность и многоязычность. Коллективы такого типа могут состоять из участников, говорящих на разных языках и имеющих разные культурные фонды.
  • Применение виртуальных средств коммуникации. Для поддержания коммуникации удаленные рабочие группы используют коммуникативные средства в виде видеоконференций, электронной почты, мессенджеров и т. д.

В международных командах важно учитывать и управлять различиями в культуре, стиле работы и предпочтениях, чтобы обеспечить эффективное сотрудничество и достижение общих корпоративных целей.

Преимущества наличия международных команд

Компании с группами сотрудников в разных странах получают несколько преимуществ:

  • Работа с большим кадровым резервом. Выход за пределы местного рынка означает, что у компании есть доступ к самым лучшим кандидатам со всего мира.
  • Возможность получить свежий взгляд от представителей разных культур. Сегодня приветствуется равенство, инклюзивность и многообразие. Такой аспект может стать конкурентным преимуществом компании.
  • Расширение бизнеса и выход на новые рынки. За счет международных рабочих групп компания расширяет охваты и увеличивает прибыль.

Члены рабочих команд из других стран привносят в общую корпоративную копилку знаний свое видение местного рынка, способствуя масштабированию клиентской базы. Для повышения эффективности сотрудничества и улучшения коммуникации таких рабочих коллективов можно воспользоваться нашими советами, приведенными ниже.

Notice blue

Задумались о регистрации иностранного предприятия? Воспользуйтесь нашей бесплатной консультацией по открытию оффшорной компании.

Выбор правильных платформ для коммуникации

В первую очередь необходимо создать эффективные каналы связи. К ним относятся:

  • Конференции в видеоформате для корпоративных совещаний, личных встреч онлайн, презентаций, вебинаров и т. д. Не стоит недооценивать важность времени, проведенного со своей командой. Личная встреча, даже если она происходит онлайн, способствует установлению доверия и взаимопонимания между участниками. Для этого можно использовать Zoom или Google Meet.
  • Создание групповых чатов. Эти каналы связи необходимы для решения срочных вопросов, публикации корпоративных новостей, новых правил и требований компании. Подходящие инструменты — Slack или Microsoft Teams.
  • Корпоративная электронная почта. Для более формального общения, обмена техническими заданиями и корпоративной документацией необходимо создать уникальный адрес электронной почты компании. Для этого можно использовать такие платформы: mail, Microsoft Office 365.

После настройки каналов связи необходимо создать последовательный график встреч команды. Учитывайте часовые пояса и заранее разошлите повестку дня, чтобы придерживаться запланированных временных рамок.

Notice blue

Узнайте о преимуществах внедрения программы планирования ресурсов предприятия

Инклюзивная практика найма

Создать разнообразную команду, в которую бы входили представители различных культур — значит идти в ногу с актуальной мировой повесткой. Необходимо учитывать культурные различия участников команды. Ведь в разных культурах в разное время празднуют религиозные и государственные праздники. Этот аспект будет влиять на присутствие/отсутствие определенного члена команды в определенное время. 

Необходимо учесть различия в подходе к длительности рабочей недели. Например, типичная рабочая неделя в Индии длится с понедельника по субботу. В Саудовской Аравии рабочая неделя начинается в воскресенье и заканчивается в четверг.

Стоит также учитывать культурные особенности и правила коммуникации у разных народов. Например, поддержание зрительного контакта в США показывает интерес и участие в разговоре. Однако в Японии слишком долгий зрительный контакт воспринимается как неуважение.

Практика инклюзии покажет важность каждого члена команды и приведет к большему сплочению вокруг общих целей.

Поощрение командной работы

Благодаря регулярной коммуникации и сотрудничеству, члены международной команды могут почувствовать себя важными звеньями корпоративной цепи. Регулярные встречи команды предоставляют сотрудникам множество возможностей.

На таких встречах рекомендуется уточнять цели и задачи компании, общую миссию. Чтобы повысить чувство причастности у участников команды, можно им поручить разработку новой формулировки миссии. Тесное сотрудничество и командная работа приводят к повышению вовлеченности сотрудников, что, в свою очередь, увеличивает прибыль.
Несколько способов поощрения командной работы:

  • поддержка открытого общения;
  • создание общих целей;
  • поощрение взаимопомощи;
  • проведение совместных мероприятий;
  • признание достижений участников команды;
  • распределение ответственности;
  • обеспечение возможностей для роста и развития.

Стремление к сотрудничеству, поддержке и уважению может значительно повысить эффективность работы команды.

Соблюдение трудового законодательства и защита данных

Управление рабочими группами международного формата сопряжено с рядом проблем с точки зрения безопасности и соблюдения требований. Например, средний глобальный ущерб от утечки данных составил 4,45 миллиона долларов США.

Необходимо регулярно проверять, используются ли в компании передовые методы защиты данных. Важная задача — выбор подходящего поставщика программного обеспечения.

Также необходимо быть в курсе трудового законодательства стран, гражданами которых являются члены международной команды.

Например, в Австралии минимальная заработная плата составляет 21,38 доллара в час. Сравните это с Индией, где заработная плата составляет от 160 до 750 рупий в день, в зависимости от штата. Важно также своевременно платить сотрудникам их заработную плату.

Сотрудники будут более мотивированы, если будут защищены в социальном плане. Под этим подразумевается медицинское и пенсионное страхование, а также прочие льготы. Это позитивно влияет на производительность труда.

Отпуск по болезни, по семейным обстоятельствам и оплачиваемый отпуск имеют разную продолжительность и условия оплаты в разных странах. В США, например, продолжительность оплачиваемого отпуска для частных компаний составляет в среднем семь дней. В Бангладеш, например, оплачивается только 10 дней отпуска в год.

Асинхронный подход к выполнению трудовых обязательств

Так как международные команды зачастую сформированы из участников, находящихся на разных континентах, синхронному выполнению рабочих задач мешают разные часовые пояса. Некоторые сотрудники только начинают свой рабочий день, тогда как другие уже его заканчивают. Применяя асинхронный подход к совместной работе, можно обеспечить практически непрерывную реализацию рабочих задач. При этом не нужно будет требовать от членов команды совершать вход в систему рано утром или поздно вечером.

Установление четких и общих руководящих принципов важно для эффективного управления этой динамикой.

Полезные советы

  • Доступ к ресурсам компании. Все участники групп должны иметь равный доступ к ресурсам компании в виде обучающих материалов, сервисов и платформ, помогающих выполнять рабочие задачи.
  • График общения с командой. Руководитель такой компании должен периодически собирать рабочие команды для налаживания взаимопонимания, сотрудничества и обмена знаниями.
  • Инвестиции в инструменты управления проектами. 
  • Способы повышения мотивации. Это может быть искренняя похвала, признание, продвижение по службе, финансовое вознаграждение и т. д.

Исследование Harvard Business Review показывает, что сотрудники компаний с высоким уровнем доверия испытывают на 74% меньше стресса и на 50% более продуктивны. Лучший способ укрепить доверие в команде — это предоставить каждому равное количество свободы и поддержки и возможности для карьерного роста. Около более 40 % сотрудников уходят с работы, потому что у них нет возможностей для карьерного роста или продвижения.

Нужна консультация?
Помогите сделать наш портал еще детальней, актуальней и полезней для Вас и Вашего бизнеса.

Адрес вашей почты не будет опубликован.