Бизнес в Сингапуре в сфере робототехники: значимость области, ее достижения и перспективы

За информационными технологиями и робототехникой будущее. Правительство Сингапура это понимает и предоставляет налоговые стимулы и льготы для сингапурских компаний, работающих в этой области. В ответ на благоприятные условия для разработки и внедрения инновационных решений предприятия помогают решить нехватку обслуживающего персонала в стране путем разработки роботов для выполнения той или иной задачи. В этом материале мы рассмотрим, какие роботы были созданы и успешно внедрены в Сингапуре, а также иные важные вопросы для бизнеса в сфере робототехники.

Значимость робототехники в эпоху цифровой революции

Автоматизация повысит производительность, высвободив персонал организаций из основных задач, предоставляя им возможность сосредоточиться на взаимодействии с клиентами.

Роботизация направлена ​​на ускорение трансформации бизнеса и создание конкурентоспособной отрасли, поддержку будущей рабочей силой. Это будет способствовать устойчивому росту экономики страны в целом.

Автоматизация не означает, что люди останутся без работы. Это возможность предоставлять качественный сервис, а также решить насущные проблемы Сингапура:

1. рост стоимости жизни;
2. стареющее население;
3. более молодые специалисты с высокой квалификацией избегают рабочих мест в сфере обслуживания.

 Да, роботы могут выдержать большую нагрузку, но они не способны воспроизвести личный контакт, вежливый диалог и подарить теплую улыбку клиенту.

Иными словами, использовать роботов в сфере обслуживания – сокращение времени ожидания клиента на получение необходимой информации и повышение эффективности бизнес-процессов.

Тем не менее, в то время как роботы могут выдерживать большие нагрузки, они никогда не смогут воспроизвести личный контакт, теплую улыбку.

Роботы Сингапура

HOSPI

В рамках инициативы Сингапура «Smart Nation» компания Panasonic System Solutions Asia Pacific (PSSAP) разработала 1,4-метрового робота весом 170 кг для General Hospital (CGH) в Чанги для повышения эффективности работы больницы. Экспериментальное использование автономных роботов-приемников HOSPI началось в феврале 2015 года. Робот может доставлять хрупкое и громоздкое медицинское оборудование, медицинские образцы и листы назначения пациентов, истории болезни круглые сутки, что позволит снизить нагрузку на обслуживающий медицинский персонал.

HOSPI может подниматься на лифте, избегать препятствий и столкновений с больными, перемещаться из палаты в палату. Для этого была разработана карта больницы. Можно задать новые маршруты для робота. Контроль и отслеживание передвижений HOSPI осуществляется центром управления, куда робот передает соответствующую информацию.

Techi и AURA

311-комнатный отель в Буона-Виста — первый отель в Сингапуре, обратившийся к робототехнике, чтобы справиться с нехваткой рабочей силы. С июня 2016 два робота взяли на себя роль коридорного и экономки в отеле Park Avenue Rochester. Они доставляют воду в бутылках, постельное белье и туалетные принадлежности, а также еду, багаж и почту в комнаты гостей.

Робот Techi высотой 1,38 м разработан американской компанией. Он использует бесшумную технологию и имеет датчики, которые позволяют ему избегать столкновений со стенами и людьми. Способен перевозить грузы до 80кг и выполнять работу 4-х штатных сотрудников в год.

Для перемещения по отелю робот использует специально разработанную карту. Для доступа в номер Techi «звонит» гостю по уникальному номеру телефона, связанному с каждой комнатой, и сообщает: «Пришел ваш заказ».

Генеральный директор отеля Райан Сан надеется, что роботы приведут не только к повышению производительности, но и к меньшему количеству отпуска по болезни среди его сотрудников.

По оценкам, в Сингапуре рабочая сила в гостиничной отрасли ежегодно будет увеличиваться на 1-2% в год до 2020 года. В свете этого нехватки рабочей силы, «гостиничному бизнесу необходимо преобразовать свои процессы посредством инноваций и технологий», — сказала Онг Хьюи Хонг, директор отелей и секторов рабочей силы в Сингапурском совете по туризму.

Следующий этап модернизации Techi – это добавление возможности перевозки гостей в инвалидных колясках, проверять качество уборки комнат путем сканирования деталей и анализа (правильно ли подвешены полотенца или уложены подушки).

В августе 2017 года гости и сотрудники отеля M Social приветствовали прибытие робота AURA. Спектр выполняемых функций аналогичен Techi.

NADINE и Charlie

NADINE является самым человекоподобным роботом в Сингапуре. У него имеется кожа и волосы. Робот способен запоминать лица, разговоры и распознавать выражение лица. Разработан NADINE в Технологическом университете Наньянг и демонстрируется на выставке «Хьюманн +: будущее человечества» в Музее ArtScience.

На данный момент в Университете ведется работа по созданию брата NADINE – Charlie. Его сестра же в это время будет учиться понимать окружающий мир. Затем учены планируют выпустить роботов из Университета, чтобы люди смогли лично с ними познакомиться.

NAO и PEPPER

PEPPER – это робот высотой 1,2 метра. Имеет сенсорный экран на груди. Использовался в My First Skool Jurong Point для прочтения сказок детям и обслуживания клиентов в магазинах Softbank в Японии.

NAO – это робот длиной 57 сантиметров. Используется в японской фирме по прокату канцелярских принадлежностей Crosscoop Singapore на административной стойке для предоставления широкого спектра информации. Также в 2016 году использовался в MY World Preschool в Буките Панджанге для обучения детей интерактивным способом.

NAO и PEPPER разработаны японской корпорацией Softbank Robotics. Являются частью шестимесячного исследования Управления развития инфокоммуникационных технологий (IDA) и Технологического университета Наньяна (NTU). Цель исследования – изучение возможности использования роботов для обучения детей интерактивным способом.

Итоги исследования:

1. Дети привыкли к мысли, что робот – помощник учителя, а не игрушка. Они с нетерпением ожидают уроков с PEPPER.
2. По мнению учителей, интерактивный характер подачи образовательной информации облегчает вовлечение учащихся в образовательный процесс, в частности тех, кому требуется дополнительное внимание.
3. NTU, Softbank и преподаватели работают вместе над разработкой планов уроков с роботами Nao и Pepper, которые будут включать в себя предварительно запрограммированные модели поведения на соответствующих уроках. Например, на музыкальных уроках Pepper может имитировать различные звуковые эффекты и ритмические паттерны, а во время уроков математики с различными подсчетами Pepper способен мгновенно давать ответы и, тем самым, экономить время.

Роботы в Сингапуре на страже порядка

В связи со снижением числа соискателей на вакансии охранников Ademco, местная служба безопасности, недавно запустила услугу «робот-охранник». Размер робота 1,6м. он может записывать номерные знаки. Имеет 360-градусный обзор на расстоянии до 10 метров (32 фута). При обнаружении подозрительной ситуации робот оповещает командный центр в реальном времени. И в отличие от людей, эти роботы не устают.

Изготовлены роботы-охранники на базе SMP Robotics. Устойчивы к воздействию высокой температуры и влажности.

Автомобиль RoboCop в Сингапуре имеет собственный пистолет, который он может использовать против злоумышленников. Сингапурский стартап Otsaw Digital создал 176-фунтовый автоматизированный автомобиль размером с гольф-машину под названием O-R3, который компании могут использовать для обеспечения безопасности. Он оснащен датчиками 3D LIDAR и GPS и другими инструментами, помогающими ему обнаруживать оставленные без присмотра сумки и отличать сотрудников от злоумышленников. Если робот найдет сумку, которая осталась без присмотра более 5 минут, O-R3 подает тревожный сигнал и помечает объект для определения степени его опасности. Если робот определит нарушителя, он отправит беспилотник для дальнейшего контроля дейтсвий злоумышленника. Расстояние работы беспилотника — до 328 фунтов.

Использование O-R3 позволит сэкономить компании на оплате труда, так как стоимость аренды робота в месяц меньше, чем заработная плата 4-х охранников. Да, автомобиль не способен полностью заменить человека, но может взять на себя более простые задачи, как патрулирование районов, выявление злоумышленников. Робот O-R3 дополнит персонал службы безопасности, нанятый на работу, требующую более высокого уровня навыков и опыта.

Вклад Сингапура в развитие робототехники

Стартовый грант в размере 45 млн. сингапурских долларов был предоставлен в марте двум новым лабораториям в Агентстве по оборонным наукам и технологиям (DSTA) и Национальным лабораториям DSO.

Как заявил министр обороны Нг Энг Хен, вооруженные силы Сингапура (SAF) оснащены последними технологиями. Инвестирование правительства – это поддержка оборонных технологических организаций и стимулирование инновационного развития.

В апреле DSO создала лабораторию робототехники, куда вошла аналитическая лаборатория и лаборатория искусственного интеллекта. Оборонные инженеры работают в области прототипирования, интеграции, моделирования и тестирования систем до полевых испытаний для SAF. На данный момент солдаты Сингапурского пехотного полка экспериментируют с беспилотными воздушными и наземными транспортными средствами для выполнения миссий. ВМФ пошел дальше и учится использовать беспилотные наземные транспортные средства, которые могут перемещаться и избегать столкновения при выполнении операций.

Новая лаборатория DSTA будет использовать информацию в реальном времени, которая может быть получена из Интернета вещей и платформ (IoT).

По словам министра, реализуемый потенциал огромен. 

В начале 2018 года в Сингапуре пройдет первый саммит по вопросам оборонных технологий. Целевое мероприятие, которое будет проводиться раз в два года, будет организовано DSTA совместно с университетами Сингапура, A * STAR и правительственными агентствами, такими как GovTech, Агентство кибербезопасности Сингапура, Национальный исследовательский фонд и Совет по экономическому развитию Сингапура. Задачи Саммита:

1. Обеспечение глобальной платформы для ведущих деятелей и светил мира, где они смогут поделиться своими взглядами и идеями.
2. Предоставление возможности объединить и расширить доступ Сингапура к новым идеям и инновациям.

По мнению министра обороны, Сингапур может стать первым по оборонным технологиям, несмотря на небольшие размеры страны. Уже сейчас в стране насчитывается около 5000 оборонных инженеров и ученых. Предполагается, что количество стипендий и премий увеличится на 40 процентов с 120 сегодня до 170 к 2025 году.

Бизнес в Сингапуре в сфере робототехники является наиболее перспективным

По данным исследовательской компании IDC, рост глобального рынка роботов к 2019 году достигнет 135 млрд. долларов в год. В 2015 году отмечался значительное увеличение инвестиций в робототехнику. Особенно в Азии, в частности, Японии и Китае. Рост инвестиций в 2016 году превысил показатели прошлого года. Было совершено 173 сделки со стартапами в сфере робототехники против 146 сделок в 2015 году, что соответствует 26%-му росту сделок.

В инвестиционном пространстве лидирующие позиции занимают производители, ориентированные на потребительский сектор (OEM-производители). Связано это с постоянным и прямым взаимодействием с учебными и исследовательскими институтами, а также регулярным мониторингом запросов на обслуживание и требований, связанных с сегментами конечных пользователей.

По словам старшего отраслевого аналитика Technavio, в настоящее время на рынке глобальных исследований и разработок доминируют инвестиции в робототехнику от OEM-производителей. К 2020 году рынок может достичь 4,5 млрд. долларов, причем около 40 процентов будут управляться сторонними финансовыми организациями. Эти организации расширяют свои инвестиции главным образом в области здравоохранения и логистики, где ожидается, что максимальная реализация дохода будет достигнута в течение следующих четырех лет.

В 2016 году отмечается рост интереса инвесторов к:

1. Дронам и наземным роботам.
2. Роботам в сфере здравоохранения, логистики и персональных сервисных роботов.
3. Достижениям в области искусственного интеллекта, голосовых взаимодействий и домашних роботов.
4. Социальным роботам — роботам, ориентированным на потребителя.
5. Образовательным роботам, которые учат детей интерактивным способом.

Если вы заинтересованы в регистрации компании в данной сфере, предлагаем ознакомиться со статьей Регистрация юридического лица в Сингапуре для бизнеса в сфере робототехники.