За последние 2 года сфера электронной коммерции в Сербии растет семимильными шагами. Главным драйвером этой тенденции стала пандемия COVID-19. Статистическое ведомство страны отметило, что в 2019 году 1,8 млн сербов потратили 12,3 млрд динаров (~100 млн EUR), а это на 32% больше, чем годом ранее. Однако уже в 2022 году количество потребителей в Сербии, делающих покупки онлайн, выросло до 4 млн (больше, чем в 2 раза). И эксперты отмечают, что до 2024 года их число увеличится еще как минимум на 20%.
Статистика онлайн-расчетов в Сербии за 9 месяцев 2022 года
Как показывает статистика, объемы интернет-торговли в Сербии стабильно растут. Эксперты прогнозируют, что положительная динамика в онлайн-ритейле и электронной коммерции продолжится и в ближайшие несколько лет.
Так, за 9 месяцев 2022 года количество транзакций по покупке товаров и услуг в интернете с использованием платежных карт и электронных денег в динарах увеличилось на 35,3%, по сравнению с аналогичным периодом 2021 года. По данным Национального банка Сербии, если в 2021 году было совершено 16 млн транзакций в динарах, то за первые 9 месяцев 2022 года их число увеличилось до 21,6 млн транзакций.
За указанный период только в национальной валюте Сербии было сделано в общей сложности 5 млн платежей. А это на 68% больше, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Аналогичная тенденция роста прослеживается и в других валютах. Так, количество онлайн-покупок в евро выросло на 57,4%. За наблюдаемый период было совершено 4,9 млн таких транзакций, что на 1 млн больше, чем в прошлом году.
В целом за 9 месяцев 2022 года в Сербии было сделано транзакций на общую сумму в 56,8 млрд динаров (~480 млн EUR). Причем в евро было потрачено на 81,4% больше, в долларах — на 27,8%, а в фунтах — на 38,3%.
Статистика показывает, что средняя стоимость заказа, оплаченного картой, также увеличивается. В первой половине 2022 года эта сумма составила 2 591 динара (~22 EUR), что на 10% больше, чем за аналогичный период 2021 года. Рост на 12% также был зафиксирован для заказов в евро, а средняя стоимость посылки составила 53 EUR.
Больше всего в 2022 году в Сербии покупали одежду и спортивный инвентарь. Далее по уровню популярности следует бытовая электроника и техника, компьютеры, планшеты, мобильные телефоны и аксессуары. Были и те, кто покупал онлайн мебель для дома, игрушки, еду и напитки в магазинах или у доставщиков готовой еды.
Учитывая большие перспективы рынка электронной коммерцией Сербии, он не останется незамеченным среди иностранных инвесторов. Кстати, открытие онлайн-магазинов может стать одним из перспективных направлений для бизнеса россиян, приехавших в эту страну.
Что влияет на регулирование e-commerce в Сербии
Планируя заниматься электронной коммерцией в Сербии, следует внимательно изучить законы, оказывающих прямое влияние на эту сферу:
- «О торговле»;
- «Об электронной коммерции»;
- «Об обязательствах»;
- «О защите персональных данных»;
- «О рекламе»;
- «О защите прав потребителей».
В целом прямо или опосредованно на ведение онлайн-бизнеса в Сербии влияют 17 нормативных актов.
Согласно сербскому законодательству, электронная платформа представляет собой программное обеспечение — веб-сайт и/или приложение, которое позволяет конечным пользователям заказывать продукты питания и другие товары у продавцов, размещающих рекламу через платформу, а поставщикам — доставлять заказы конечному пользователю. Она объединяет в одном месте компании, которые продают товары или услуги, физических лиц-потребителей, а также компании, оказывающие услуги доставки.
Хотите улучшить качество бизнеса? Обращайтесь к нам за бесплатной консультацией по подбору оптимальной юрисдикции для регистрации оффшорной компании!
FREE EXPERT CONSULTATION
on which jurisdiction is best for
your business, preferred tax regime,
company structure.
on which jurisdiction is best for your business, preferred tax regime, company structure.
Регистрация онлайн-магазина в Сербии
Большим преимуществом для ведения бизнеса в сфере e-commerce в Сербии является простота регулирования. Согласно Закону «Об электронной коммерции», оказание подобных услуг не требует получения каких-либо разрешений или согласований, является бесплатным.
Однако, для того чтобы иностранная компания или физическое лицо могли вести электронную торговлю через платформу, они должны быть зарегистрированы в Сербии в одной из форм, предусмотренных Законом «О коммерческих компаниях». Чаще всего в стране предпочитают вести деятельность как частный предприниматель или DOO (аналог LLC).
Приложение и/или веб-сайт, через который ведется бизнес электронной коммерции, создают с помощью специальных компьютерных программ. В соответствии с Законом «Об авторском и смежных правах» они подпадают под определение авторского произведения, и автор пользуется правовой защитой своего права (имущественной и неимущественной составляющих) с момента его создания. Поэтому, чтобы в будущем не возникло неприятностей, связанных с правами, следует заключить авторский договор.
Если бизнесмен хочет иметь веб-сайт, через который пользователи смогут получить доступ к платформе электронной коммерции, необходимо зарегистрировать домен у одного из авторизованных провайдеров.
Иностранным инвесторам, желающим работать в сфере e-commerce в Сербии, понадобится придерживаться и ряда других законов, которые зависят уже от особенностей деятельности (например, компания по производству и доставке еды обязана получить соответствующие разрешения).
Ecommerce4all — региональная платформа для развития e-commerce на Балканах
С целью развития электронной коммерции семь стран региона (Сербия, Северная Македония, Босния и Герцеговина, Албания, Косово, Черногория и Молдова (CEFTA)) создали специальную платформу «Электронная коммерция для всех» (Ecommerce4All). Она начала действовать с мая 2022 года и содержит всю необходимую информацию и бизнес-данные, связанные с электронной коммерцией в указанных странах.
Для удобства пользователей вся информация структурирована в 5 модулей:
- данные электронной коммерции;
- регулирование;
- платежи;
- доставка;
- истории успеха электронной коммерции на всех рынках CEFTA.
Каждый из этих модулей содержит соответствующую рыночную информацию, учебные пособия, руководства, тематические документы и видеопрезентации, за исключением первого модуля «Данные электронной коммерции». Он предназначен для представления состояния электронной коммерции во всех странах CEFTA (это интерактивные графики состояния электронной торговли на каждом рынке и сравнение, например, данных клиентов, платежных карт, цифровых навыков, индекс готовности UNCTAD к электронной торговле B2C и другие соответствующие данные Евростата). Все данные будут представлены как на местном языке каждого из рынков CEFTA, так и на английском языке.
Указанная платформа является тем местом, где размещается вся информация для всех желающих создать свой интернет-магазин в одной из вышеуказанных стран. Так, в разделе, посвященном Сербии, находятся данные обо всех законах, регулирующих эту сферу, чек-лист о том, что должно быть в каждом интернет-магазине, а также другие материалы, которые полезны для потенциальных интернет-бизнесменов.
Узнайте больше о перспективах для бизнеса и жизни, которые открываются в Сербии.
Лучшие платформы e-commerce в Сербии
В Сербии ежегодно проводятся различные конкурсы, на которых определяют лидеров сферы электронной коммерции. Подобное мероприятие с 1997 года ежегодно проводит редакция PC Press. Так, в 2021 году победителем в категории «e-commerce» стала платформа xxxlesnina (интернет-магазин мебели). Также в топ-5 попали:
- интернет-магазин Asus;
- платформа для продажи сербских фруктов, овощей и других продуктов питания Mojapijaca;
- спортивный магазин PlanetBike;
- самый быстрорастущий технологический ритейлер Сербии – Tehnomedia.
В Сербии большой популярностью пользуется платформа MAXI. Эта крупнейшая розничная сеть в стране — лидер электронной коммерции в торговом секторе, с 2008 года предлагает покупателям возможность онлайн-покупки продуктов в супермаркетах. Здесь можно приобрести как продовольственные, так и непродовольственные товары. Большим удобством является возможность выбора даты доставки, которая больше всего устраивает клиентов. Помимо территории столицы, услуги MAXI online доступны и для жителей Нови-Сада.
Черный список онлайн-магазинов в Сербии
Покупки через интернет имеют определенную долю риска, ведь можно попасть на мошенника и потерять деньги. Чтобы уберечь граждан от подобных неприятностей, в Сербии был составлен черный список онлайн-магазинов. Перед покупкой стоит проверять каждого продавца или исполнителя на веб-сайтах Национального банка и Агентства бизнес-регистров. В частности, с помощью последнего источника можно узнать, как долго существует компания, а также проверить ее балансы или доходы.
Национальная организация потребителей Сербии создала черный список продавцов в Instagram и Facebook. Это ведомство ищет и ведет учет лиц, которые работают с нарушением Закона «Об электронной торговле». Обычно после попадания в этот список аккаунты в указанных социальных сетях закрываются. По состоянию на начало 2023 года, в этом перечне находятся 153 аккаунта из Facebook и 287 из Instagram.
Если продавец предоставит доказательства законного ведения деятельности, его удалят из списка.
Учитывая интерес населения Сербии к онлайн-покупкам, который растет и будет увеличиваться, рынок электронной коммерции становится все более привлекательным для иностранных инвесторов.
Если вас заинтересовала возможность открытия интернет-магазина в Сербии, но вы хотите узнать больше, обращайтесь к нам на e-mail: info@offshore-pro.info. Наши эксперты оперативно свяжутся с вами, чтобы помочь с организацией бизнеса.
