Электронная коммерция в ОАЭ

Сектор электронной коммерции в Объединенных Арабских Эмиратах значительно вырос в 2020 году, в том числе из-за пандемии «COVID-19». В будущем ожидается дальнейший существенный рост. 

Это развитие, среди прочего, вызвано превосходной цифровой и логистической инфраструктурой, уже существующей, а также рядом благоприятных для бизнеса инициатив в области электронной коммерции, выдвинутых различными местными органами власти. Поэтому многие компании в настоящее время рассматривают возможность создания бизнеса электронной коммерции в ОАЭ или расширения существующих каналов сбыта через онлайн-присутствие. В этой статье рассматривается правовая база ОАЭ в сфере электронной коммерции.

Что подразумевается под термином «электронная коммерция»? 

В широком понимании термин «электронная коммерция» охватывает все аспекты предпринимательской деятельности, осуществляемой в интернете. В данной статье мы используем этот термин в значении продажи товаров и оказания услуг через интернет.

Важна ли электронная коммерция в ОАЭ?

Электронная коммерция уже некоторое время играет значительную роль в ОАЭ и набрала значительный импульс в результате пандемии «COVID-19» и последующего введения строгих ограничений на передвижение на ранних стадиях пандемии.

Ожидается, что эта тенденция сохранится и в долгосрочной перспективе. Катализаторами являются выдающаяся цифровая инфраструктура и различные правительственные инициативы по продвижению электронной коммерции в ОАЭ, а также высокий доход на душу населения и техническая смекалка сравнительно молодого населения с очень высоким проникновением смартфонов. Чтобы удовлетворить постоянно растущий потребительский спрос, все большее число компаний из ОАЭ полностью или частично переводят свои предложения и операции в онлайн-режим.

Какие инициативы в области электронной коммерции были запущены в ОАЭ?

В недавнем прошлом различные органы власти запустили инициативы в области электронной коммерции в ОАЭ. Основываясь на видении дальнейшего укрепления Дубая как распределительного центра, недавно были созданы две свободные зоны, в основном ориентированные на электронную коммерцию — это свободная зона «Dubai CommerCity», которая связана со свободной зоной «Dubai Airport», а также «EZ Dubai» в «Dubai South». Кроме того, некоторые лицензирующие органы либо ввели совершенно новые лицензии на электронную коммерцию, такие как «Лицензия DED Trader», выдаваемая «Департаментом экономического развития Дубая» («DED») либо, по крайней мере, добавили новые виды деятельности в свои каталоги лицензионных видов деятельности. Например, «Дубайская многопрофильная товарно-сырьевая биржа» («DMCC») ввела лицензионную деятельность «eMarketplace Service Provider». 

Помимо государственного сектора, инициативы в области электронной коммерции были также реализованы в частном секторе. «Mastercard», например, поддерживает небольшие компании в создании или расширении своего онлайн-присутствия с помощью решения «SME-in-a-Box».

Требуется ли лицензия для ведения электронной коммерции в ОАЭ? 

Наличие действительной лицензии является обязательным условием для любой постоянной предпринимательской деятельности в ОАЭ. Поэтому лицензия требуется даже в том случае, если бизнес-деятельность ведется полностью или частично в интернете.

Лицензия, как правило, ограничивается соответствующим эмиратом или свободной зоной, в которой создана компания. Лицензия определяет сферу допустимой предпринимательской деятельности. Кроме того, каждый владелец лицензии, как правило, обязан арендовать офисные помещения в эмирате или свободной зоне, в которой была выдана лицензия. В свободных зонах часто разрешается вместо офиса арендовать совмещаемое рабочее место.

Какие специальные лицензионные требования применяются к существующим компаниям?

Компании, уже зарегистрированные в ОАЭ, которые желают также вести свою бизнес-деятельность в интернете, должны узнать у своего компетентного лицензирующего органа, распространяется ли существующая лицензионная деятельность также на предполагаемую онлайн-деятельность.

У некоторых лицензирующих органов, таких как «Департамент экономического развития Дубая» («DED») и «Дубайская многопрофильная товарно-сырьевая биржа» («DMCC»), существующие лицензионные виды деятельности, такие как «Общая торговля», в настоящее время также включают в себя онлайн-деятельность. Таким образом, изменение лицензии не потребуется. 

В каких-то других случаях существующие лицензионные виды деятельности могут автоматически не распространяться на деятельность в интернете. Например, свободная зона «Dubai Airport» в настоящее время требует от компаний, желающих заниматься онлайн-деятельностью, добавить деятельность электронной коммерции к своей существующей лицензии.

Что следует учитывать при создании нового бизнеса в ОАЭ?

Для компаний, которые еще не созданы, необходимо сначала выяснить, допустимо ли вести предполагаемую бизнес-деятельность онлайн в ОАЭ. Если это возможно, то в зависимости от бюджета и средне- и долгосрочной цели компании доступны различные виды лицензий и организационно-правовых форм. 

В связи с этим некоторые лицензирующие органы недавно ввели специальные лицензии на электронную коммерцию, которые, среди прочего, направлены на то, чтобы предложить предприятиям экономически эффективную альтернативу традиционным типам лицензий. 

Популярным примером является «Лицензия DED Trader», которая позволяет иностранцам иметь лицензию на такие услуги, как маркетинг в социальных сетях или управление маркетингом. Однако «Лицензия DED Trader» не позволяет иностранцам заниматься торговой деятельностью. Только граждане ОАЭ и граждане стран «GCC» могут подать заявку на торговую деятельность по этой лицензии.

«Лицензия DED Trader» не дает ее владельцу права подавать заявления на получение резидентской визы ОАЭ, на разрешения на работу, а также арендовать офисные помещения. Таким образом, данная лицензия в первую очередь предназначена для индивидуальных предпринимателей, которые ведут свой бизнес самостоятельно из дома.

Еще одной экономически эффективной альтернативой обычной лицензии является «Мгновенная лицензия», запущенная «Департаментом экономического развития Дубая». «Мгновенная лицензия» позволяет владельцам лицензий вести бизнес без аренды офисных помещений и заключения договора аренды в первый лицензионный год. Однако «Мгновенная лицензия» доступна только в тех случаях, когда нет необходимости получать специальное дополнительное разрешение от местных властей.

Какие дополнительные разрешения могут потребоваться для ведения деятельности электронной коммерции в ОАЭ?

В дополнение к самой лицензии необходимо получить дополнительные разрешения на деятельность в области электронной коммерции. Например, важно проверить, должен ли быть получен Сертификат отсутствия возражений от «Управления по регулированию телекоммуникаций» («TRA»).

В Сертификате отсутствия возражений «Управление по регулированию телекоммуникаций» заявляет, что не возражает против ведения электронной деятельности на веб-сайтах и в социальных сетях ОАЭ.

В других случаях может потребоваться выдача лицензии «eMedia» «Национальным советом по СМИ» на основании «Регламента электронных СМИ» 2018 года. Лицензия «eMedia» особенно актуальна для влиятельных лиц, которые ведут медийную деятельность в коммерческих целях.

В зависимости от предполагаемой бизнес-деятельности может потребоваться подать заявку на дополнительные специальные разрешения, такие как разрешения от «Управления автомобильных дорог и транспорта» на пассажирские перевозки или от «Управления знаний и развития человеческого потенциала» в случае онлайн-обучения.

Какое должно быть место размещения у компании, которая также намеревается заниматься электронной коммерцией в ОАЭ?

Общий ответ на этот вопрос не может быть дан, поскольку выбор правильного местоположения в отношении деятельности электронной коммерции тесно связан с фактической деятельностью, которая будет осуществляться в каждом конкретном случае, а также с местоположением клиентов.

Следовательно, также и в отношении онлайн-деятельности следует иметь в виду разницу между частью ОАЭ за пределами свободных зон и территорией различных свободных зон ОАЭ.

Выдавать лицензии компетентен соответствующий орган эмирата. Расширение операций на другой эмират может потребовать дополнительной лицензии. 

Импорт товаров на территорию ОАЭ за пределами свободных зон повлечет уплату импортной пошлины.

С другой стороны, свободные зоны являются особыми экономическими зонами, то есть районами в пределах ОАЭ, в которых применяются особые экономические и правовые нормы. Свободные зоны существуют во всех эмиратах. Компании, которые регистрируются в свободной зоне, могут осуществлять свою деятельность в пределах соответствующей зоны.

Хотя экспорт и реэкспорт в другие страны, как правило, беспошлинны, импортные ограничения применяются в отношении части ОАЭ, находящейся за пределами свободных зон.

Товары могут ввозиться в ОАЭ за пределами свободных зон только дистрибьютором, базирующимся в ОАЭ за пределами свободных зон, или грузополучателем, который сам распоряжается соответствующей импортной лицензией. Следовательно, компании свободной зоны, как правило, имеют право продавать свои товары только другим компаниям (так называемые B2B-сделки).

Если торговая компания, расположенная в свободной зоне, намерена также продавать товары напрямую потребителям в ОАЭ, то должна быть реализована стратегия, позволяющая легально проводить такие B2C-сделки.

Традиционный подход заключается в создании отдельной компании в ОАЭ за пределами свободных зон, которая импортирует товары в ОАЭ за пределы свободных зон, используя свою собственную импортную лицензию, и впоследствии поставляет их потребителям в ОАЭ за пределами свободных зон.

Более интересные возможности могут открыться для компаний свободных зон в ближайшем будущем в рамках новой инициативы, недавно выдвинутой Дубайской таможней. Платформа трансграничной электронной коммерции в основном предназначена для того, чтобы позволить тем компаниям свободной зоны, которые присоединились к платформе, вести электронную коммерцию из свободной зоны, то есть импортировать товары в ОАЭ за пределы свободной зоны и доставлять их непосредственно клиентам внутри ОАЭ.

Уже сегодня компании, базирующиеся в некоторых свободных зонах, могут доставлять товары клиентам в ОАЭ за пределами свободных зон при поддержке определенных логистических провайдеров.

Однако обязательным условием является то, что поставщик логистических услуг имеет специальную лицензию Дубайской таможни на импорт товаров из конкретной свободной зоны в ОАЭ за пределы свободной зоны и доставку их предприятиям или потребителям, расположенным в ОАЭ за пределами свободных зон.

Наши профессионалы помогут с регистрацией компании в ОАЭ!

Как компании могут минимизировать риски, связанные с электронной коммерцией в ОАЭ?

Риски, характерные для электронной коммерции в ОАЭ, включают в себя нарушения прав на интеллектуальную собственность третьих лиц и нарушение прав на защиту данных. Чтобы защититься от этих рисков, может быть выгодно для разделения ответственности (в зависимости от размера компании) создать отдельное юридическое лицо, от имени которого будет вестись вся электронная коммерция.

Какие аспекты необходимо учитывать в отношении логистики, складирования и доставки?

Рынок электронной коммерции в ОАЭ очень конкурентный. Поэтому для бизнеса электронной коммерции очень важно обеспечить быструю и надежную доставку. Компании могут самостоятельно управлять логистикой, в том числе складированием и доставкой. Это требует сравнительно сложного и дорогостоящего внутреннего управления, в том числе наем сотрудников, а также аренду подходящих офисных помещений и складских помещений. Кроме того, компаниям свободной зоны может потребоваться довольно сложное лицензирование.

В качестве альтернативы предприятия электронной коммерции в ОАЭ могут выбрать аутсорсинг логистики, складирования и / или доставки. В зависимости от уровня необходимой поддержки объем услуг варьируется. В принципе, внешние поставщики услуг могут, например, предоставлять складские помещения и упаковочные услуги, а также платежные шлюзы, организовывать таможенное оформление и импорт товаров и обрабатывать возвраты от клиентов.

При заключении договоров, касающихся деятельности в сфере электронной коммерции, компания должна защищать свои собственные интересы и надлежащим образом распределять риски. Особое значение имеют положения об особом обращении с товарами (например, требования к температуре, уровню влажности, хранению и доставке), а также аспекты ответственности, оценки ущерба, срок действия контракта, условия расторжения контракта и страхование.

Какие еще правовые аспекты следует учитывать?

Вышеупомянутые области лишь подчеркивают некоторые правовые аспекты, которые могут иметь отношение к деятельности электронной коммерции в ОАЭ. Следует также обратить внимание на другие факторы, такие как:

• Соображения, касающиеся договорного права (например, разработка действительных и подлежащих исполнению электронных контрактов и условий для веб-сайта, а также соблюдение правил защиты прав потребителей).
• Соглашения с поставщиками платежных шлюзов.
• Связанные с трудовым законодательством аспекты найма персонала.
• Защита данных (например, соблюдение правил защиты данных, включая оценку применимости Общего регламента Европейского Союза по защите данных).
• Правила публикации.
• Защита собственной интеллектуальной собственности и недопущение нарушения прав третьих лиц.
• Налоговые правила (например, требование зарегистрироваться для целей учета НДС и требование соблюдения Инструкций Федерального налогового управления ОАЭ по НДС для электронной коммерции).

Обращайтесь к нашим профессионалам! Мы поможем зарегистрировать компанию в ОАЭ, в том числе для ведения деятельности электронной коммерции в ОАЭ.