Контент-маркетинг – это важно и полезно для любого бизнеса. В то же время, это бесконечное испытание для копирайтера, который каждый день открывает пустую страницу текстового редактора и размышляет: что бы такого написать, чтобы убедить читателя стать клиентом компании? Но правда в том, что этого не надо делать.
Главное профессиональное откровение: каждый написанный текст не должен быть продающим. Конечно, главная стратегическая задача контент-маркетинга – помочь клиенту пройти долгий путь:
- от знакомства с неизвестным брендом до заинтересованности;
- от возникновения симпатии и доверия до первой покупки;
- от регулярных заказов до рекомендаций бизнеса.
Но каждый элемент контента по отдельности не обязан подводить клиента к сделке. Контент-маркетинг – это комплекс работ, где каждый фрагмент читатель открывает и использует по мере необходимости. А потребности могут быть разными, в зависимости от степени знакомства с брендом. Если копирайтер осознает эту простую истину, его работа станет менее напряженной и более продуктивной. Главное – оптимально сформировать контент-план.
Поэтапное планирование контент-маркетинга
Поэтапное планирование контент-маркетинга является ключевым инструментом, который позволяет структурировать и эффективно управлять созданием и распространением контента в целях достижения маркетинговых целей.
Первый этап: контент для новичков
Клиентский путь начинается со знакомства с продуктом. На этом этапе заголовки для статей лучше формулировать с вопросом:
- «Что это такое?». Например: «Что такое анонимные банковские карты» или «Что такое дебетовая карта Union Pay в EUR и зачем она нужна«
- «Чем вариант А лучше, чем вариант В?». Например: «Где лучше жить – в Люксембурге или Лихтенштейне?».
- «Зачем это нужно?». Например: «Зачем хранить деньги на банковском счету».
- «Какая от этого польза?». Например: «Зачем нужен инвестиционный паспорт».
Таким образом читатели получат чёткое представление о сути продукта. Если потенциальный клиент будет полагаться на сайт как на тематическую базу знаний, это повысит авторитетность ресурса и бренда.
Второй этап: промежуточный контент
Разобравшись с основами и поняв суть продукта, потенциальный клиент становится заинтересованным, появляется энтузиазм. Статьи на промежуточном этапе могут раскрывать следующие темы:
- «Как что-то сделать?». Например: «Как справиться с творческим кризисом».
- «Как использовать свои знания о продукте?». Например: «Как удаленно открыть банковский счет в Грузии».
- «Как применить полученную информацию для улучшения своей жизни?». Например: «Неочевидные способы – как защитить капитал от рисков».
Задача копирайтера на промежуточном этапе – помочь потенциальным клиентам применить в жизни полученные знания. Поддерживая читательский энтузиазм и демонстрируя хорошую осведомленность, можно заслужить доверие.
Третий этап: контент для продвинутых пользователей
Продвинутая аудитория – это когда читатели превратились в покупателей, они поняли ценность продукта и оценивают свой первый клиентский опыт как положительный. На этом этапе задача копирайтера – превратить клиентов в адвокатов бренда, мотивировать их к постоянным покупкам. Для этих целей желательно создавать контент на следующие тематики:
- «Как достичь мастерства в определенном деле?». Например: «Как стать лидером мнений в блогосфере».
- «Как получить лучший результат?». Например: «Самые прибыльные инвестиционные стратегии».
- «Какие бывают неординарные решения?». Например: «Альтернатива Турции для релокантов».
- «Что говорят по этому поводу эксперты?». Например: «Исследования по миграции HNWI».
Продвинутая аудитория желает читать прогнозы экспертов в отрасли, изучать инсайдерскую информацию, рассматривать знакомые темы под новым углом, следить за свежими новостями – получать основательные знания.
Как формировать контент-план
Планируя выпуск контента, важно удовлетворить потребности любой аудитории: новичков, читателей на переходном и продвинутом этапах. Это значит, что одновременно надо создавать и публиковать материалы разного уровня сложности. Читатель кликнет по тому заголовку, который будет соответствовать его интересам. Допустим, новичку на данный момент может быть неинтересно читать статью на нерелевантную тему, но он сделает мысленную отметку: «когда-нибудь это мне понадобится, я знаю, где искать нужную информацию».
Подобная сегментация существенно упрощает авторскую работу, ведь на любую тему можно посмотреть с точки зрения разных читателей, и вот уже готово несколько заголовков. И помните, что аудиторию необходимо не только информировать и обучать, но еще и развлекать, поэтому найдите в контент-плане место для lifestyle-материалов или сторителлинга.
