В современных реалиях каждому бизнесу необходимо обеспечить качественное цифровое присутствие. Это деятельность, которая осуществляется компанией в сети Интернет. Она подразумевает наличие:
- учетных записей в различных социальных сетях;
- веб-сайта компании;
- взаимодействия с клиентами при помощи интернета;
- любой информации о компании, размещенной на различных сайтах (в том числе отзывов);
- контент-маркетинга для рекламы бренда на просторах интернета.
В эпоху колоссальной контентной конкуренции и информационного изобилия брендам чрезвычайно сложно достучаться до своей аудитории. Поэтому необходимо уделять особое внимание маркетинговой стратегии и продвижению. Маркетинговые стратегии включают:
- планирование рекламных проектов;
- их организацию;
- выполнение процесса распространения рекламы для достижения желаемых результатов.
Существуют разные маркетинговые стратегии, но их общей целью является создание покупательского спроса на товары или услуги компании. Контент-маркетинг важен потому, что работает не только на привлечение потенциальных клиентов, но и на укрепление доверия к бренду и повышение лояльности уже существующей базы клиентов.
Читайте также: «Тонкости сторителлинга: как составить сюжет для эффективной маркетинговой истории».
Бизнесу следует создавать текстовый и визуальный контент, поскольку это может оказать значительную помощь в привлечении внимания людей. Однако всё, что публикуется брендом в социальных сетях или на веб-сайте, должно соответствовать выбранной контент-стратегии.
Контент-стратегия — это не свод жестких законов, а скорее рекомендации, которые автор текстового контента может применять в зависимости от целей и задач, стоящих перед ним. При этом она должна отражать миссию компании, ценность предлагаемых продуктов, а также преимущества бизнеса, которые отличают его от конкурентов.
Контент-маркетинг рассматривает понятие «контент» как совокупность всего, что может быть размещено и опубликовано в интернете:
- текстовые файлы;
- аудио- и видеоролики;
- изображения;
- графики и таблицы.
Почему важна разработка стратегии контент-маркетинга?
Опытные маркетологи отмечают довольно большое количество причин, по которым бизнесу важно выстраивать контент-стратегию. В список основных можно отнести следующие пункты:
- Возможность выстраивания доверительных отношений с читателями. Контент, который отвечает на запросы целевой аудитории и помогает посетителям сайта найти ответы или решить проблемы, становится хорошей основой для выстраивания взаимопонимания и долгосрочных отношений между компанией и ее клиентом. Как показывает практика, если бренд публикует качественный текстовый контент, который нравится людям, они охотнее покупают его продукты.
- Повышение рейтинга сайта в поисковых системах. Важно понимать, что поисковые системы используют довольно сложные алгоритмы для определения лучшего релевантного материала. Поэтому для того чтобы ваш сайт поднимался в выдаче Google или Яндекс, необходимо создавать тексты, которые будут соответствовать поисковым запросам интернет-пользователей. Стратегия контент-маркетинга позволяет организовать создание текстового контента таким образом, чтобы в результате вы публиковали только интересную и полезную информацию в правильное время для конкретного типа аудитории.
- Эффективная контент-стратегия позволяет сформировать поток посетителей на веб-сайте, которые могут стать вашими потенциальными клиентами. Чем выше рейтинг вашего контента в Google, тем больше трафика вы получаете. Согласно статистическим данным, наибольшее количество посетителей (около 70%) приходится на первые три ссылки, которые выдает поисковая система. При этом только 9% пользователей опускаются до конца первой страницы выдачи и всего лишь 1% переходит на вторую страницу поиска результатов. Поэтому, если вы сможете поднять рейтинг своего сайта в ранжировании поисковой системы, вы получите большой трафик посетителей. Это поможет увеличить показатели конверсии.
Одной из важных особенностей стратегии контента является ее гибкость. Вы можете:
- перекраивать ее, если что-то не работает должным образом;
- менять вектор глобальной стратегии или отдельных ее частей для достижения новых целей, которые добавляются в ходе деятельности компании и ее взаимодействия с клиентами;
- адаптировать уже существующую стратегию под новые тенденции и тренды.
Дополнительная информация: «Как выстроить эффективный контент-маркетинг для малого бизнеса – 7 советов наших экспертов».
Рассмотрим основные составляющие стратегии контент-маркетинга.
Определение и постановка целей
Стратегия контента являет собой план действий, который позволяет достичь конкретных маркетинговых целей. Это значит, что вместо бесцельной и бессистемной публикации статей будет создаваться и распространяться текстовый контент, который способствует выполнению определенных задач.
Именно поэтому бизнесу в первую очередь нужно четко обозначить маркетинговые цели. Если у таких целей есть количественные характеристики, это обязательно надо указать. Это позволит проще контролировать движение и выполнение планируемых показателей контент-стратегии.
Наиболее распространенными целями создания контент-маркетинговой стратегии являются:
- увеличение продаж;
- формирование трафика для привлечения новых клиентов;
- повышение вовлеченности пользователей;
- повышение узнаваемости бренда;
- завоевание авторитета и доверия аудитории.
Контент-стратегия должна содержать краткое описание задачи или конечного результата, а также текущего положения дел как стартовой точки отсчета. Важно убедиться, что все эти параметры и результаты отслеживаются и контролируются.
Определение целевой аудитории
Определение целевой аудитории очерчивает суть публикаций, которые должны быть интересны и понятны конкретному сегменту потребителей.
В процессе создания материалов необходимо учитывать, к кому именно обращена публикуемая статья и кто является потребителем информации. Формирование собирательного портрета идеального клиента должно содержать стандартные демографические данные и понимание того, что интересует потребителя. К первой группе характеристик относятся:
- возраст;
- пол;
- местонахождение;
- размер доходов и т. д.
Вторая группа данных позволяет определить, какие проблемы беспокоят потенциальных клиентов, и то, каким образом полученная информация может помочь их решить.
Получить информацию об аудитории можно разными способами:
- просмотреть личные аккаунты участников обсуждения статей по схожей тематике;
- исследовать поисковые запросы;
- изучить статистические данные;
- провести анкетирование.
Обобщенный образ ЦА поможет определить важные особенности клиентов, в частности, как они реагируют на представляемые продукты и услуги, каковы способы их мотивации, привлечения и удержания. Текст, который не соответствует потребностям пользователей, скорее всего, не будет дочитан до конца, поскольку посетители просто покинут страницу.
Знание своей целевой аудитории помогает бренду в создании более ценного и актуального контента, предназначенного для конкретной группы людей. Такие публикации вызывают больше интереса и поэтому повышают показатели конверсии.
Периодический пересмотр характеристик портрета идеального клиента также в результате корректирует контент-стратегию. Это позволяет адаптировать задачи по привлечению новых клиентов и расширению аудитории под актуальные события и текущие обстоятельства.
Вам может быть интересно: «7 главных ошибок в контент-маркетинге».
Создание релевантного текстового контента
Для того чтобы привлечь внимание читателя и превратить случайного интернет-пользователя в потенциального клиента, необходимо предложить ему качественный материал. Текст должен создаваться в соответствии с общей маркетинговой стратегией, а также быть ясным и убедительным.
Хороший материал имеет определенные характеристики, что зачастую предусматривает:
- броский завлекательный заголовок;
- актуальный, содержательный и оригинальный текст;
- отсутствие орфографических и смысловых ошибок;
- увлекательную подачу информации;
- структурирование текста, что облегчает чтение и понимание сути;
- наличие визуальных элементов: иллюстраций, графиков и диаграмм;
- простой и понятный призыв к действию;
- SEO-оптимизацию для поисковых систем.
Формат контента может меняться в зависимости от аудитории, на которую он ориентирован. Некоторые типы публикаций могут быть более предпочтительными на определенных платформах (например, текст и изображения в Instagram или информационные текстовые материалы на веб-сайтах, видеоконтент в Tiktok и YouTube). Стоит также учитывать различие в бюджетах, необходимых для создания тех или иных форматов.
Владельцам бизнеса стоит экспериментировать с разными формами контента, чтобы понять, какой из них лучше работает для выбранной ЦА и вызывает больше откликов. Создавая аудио и видеоролики, обязательно обращайте внимание на качество записи и изображения. Убедитесь, что информация будет донесена до пользователя корректно.
Продвижение контента
Стратегия контент-маркетинга предусматривает самые разные инструменты для продвижения. Вы можете делать следующее:
- Предлагать ознакомиться с публикацией своим подписчикам по электронной почте. Включайте новые материалы в свои регулярные рассылки;
- Размещать публикации в своих личных аккаунтах в различных социальных сетях. Воспользуйтесь тем, что в соцсетях есть возможность шеринга в разных форматах и опубликуйте контент несколько раз (например, в Instagram можно создать не только стандартный пост, но также Stories и Reels).
- Продвигать публикации с помощью платной рекламы при условии, что на маркетинг выделяется бюджет.
- Размещать в статьях ссылки на другие собственные материалы, чтобы люди могли ознакомиться с публикациями на смежные темы.
- Используйте гостевые публикации как выход на широкую аудиторию, а также привлекайте чужие гостевые публикации в свой блог.
Как показывает практика, лучший результат дает комбинация нескольких методов продвижения, поскольку так вы охватываете большее количество людей.
Информация по теме: «10 советов, как эффективно привлечь лиды».
Следите за результатами
Все усилия по созданию стратегии контент-маркетинга будут потрачены впустую, если не будут налажены систематический обзор и анализ получаемых результатов. Отслеживание результатов — важная составляющая любого маркетингового проекта. Она позволяет выявить и понять слабые и сильные стороны контент-стратегии, а также своевременно перераспределить усилия, направив их на исправление ошибок.
Есть несколько основных показателей, на которые стоит обратить внимание при мониторинге результатов. Все они имеют количественное выражение и легко поддаются обработке. Вы можете отслеживать количество:
- посещений страницы;
- лайков, комментариев и репостов;
- подписок;
- продаж;
- посещений из социальных сетей;
- просмотров видео;
- запросов на консультацию и т. д.
Для удобства анализа показателей рекомендуется сводить данные в одну электронную таблицу. Так будет видно, какой тип публикаций работает лучше, а какой стоит удалить и не использовать для продвижения. Оценка параметров наглядно дает ответ на вопрос о динамике достижения желаемых результатов.
Создание стратегии для контент-маркетинга — это не разовая задача, а непрерывный процесс, который корректируется с учетом обратной связи и контрольных параметров. По мере продвижения, план постоянно уточняется и изменяется.
Заключение
Грамотно, правильно прописанная маркетинговая стратегия является одним из важных факторов успеха в бизнесе. Компаниям следует проводить стратегические сессии и формировать контент-план с учетом 5 вышеперечисленных пунктов. Это может облегчить выполнение всех задач, которые необходимо решить для проведения успешного контент-маркетинга. В современных реалиях продвижение в интернете — это наиболее эффективный инструмент для привлечения потенциальных клиентов и расширения постоянной аудитории.
