Ведение бизнеса в Индонезии в 2020 году, как и любой другой мусульманской юрисдикции, определяется рядом неписанных правил поведения. Они не зафиксированы на бумаге и не прописаны в законодательстве, но порой для успеха предприятия значат больше, чем надёжные партнёры, налаженные связи с поставщиками и умение договариваться с чиновниками.
Статьи подобного плана встречаются в русскоязычном сегменте Интернета достаточно редко, а те из них, которые несут хоть какую-то полезную нагрузку и не сводятся к простому перечислению неких советов, практически нет. Именно поэтому мы решили подготовить материал, по формальным признакам собственно с бизнесом напрямую не связанным. Его основная задача – рассказать вам, уважаемые коллеги, о том, как вести себя в индонезийском деловом мире таким образом, чтобы общение с потенциальными поставщиками, партнёрами, подрядчиками и клиентами было максимально «правильным».
Также обращаем ваше внимание на древнее, но более чем актуальное правило, согласно которому в чужой монастырь со своим уставом не ходят. Индонезия – страна исламская, но от этого не менее цивилизованная и развитая. Помните, что принципы общения здесь достаточно существенно отличаются от российских.
Чтобы получить дополнительную информацию по этому вопросу, просим связаться с нашими опытными экспертами (e-mail info@offshore-pro.info).
Ведение бизнеса в Индонезии в 2020 году: очерёдность выстраивания отношений
Договориться о выгодной сделке, только-только познакомившись с потенциальным партнёром или клиентом, крайне сложно, если вообще возможно. Схема «рубаха-парень» здесь популярна не более, чем в РФ – чайные церемонии или театр кабуки. В Индонезии принято сначала узнать человека, наладить межличностный контакт, и только после этого начинать разговор о бизнесе. Поймать эту грань непросто, поэтому во время первой встречи будьте предельно внимательны, чтобы не «сесть в лужу». Если собеседник найдёт вас непочтительным, о выгодной сделке в 99% случаев можно забыть.
Поэтому рекомендуем заручиться помощью человека, поднаторевшего в подобных делах. Это может быть ваш друг, знакомый или коллега. Либо же, если вы только-только приехали в Индонезию и ещё не успели обрасти нужными связями, воспользуйтесь услугами наших сотрудников. Подобный сервис со стороны может показаться смешным, но не торопитесь с заключениями.
Ведение бизнеса в Индонезии в 2020 году: знакомства
Адекватный аналог этого явления в российской действительности можно описать термином «знакомства» (именно так, во множественном числе!). По сути, разговор в данном случае идёт о связях, пусть и условных, с нужными, важными и полезными людьми. Скрывать здесь такие знакомства не принято, поэтому не удивляйтесь, что вас поначалу будут оценивать с позиции «а знаете ли вы этого господина или эту госпожу». И чем выше ранг персоны, общением с которой вы можете похвастаться, тем лучше.
Практический же аспект заключается в том, что вести бизнес, имея координаты «нужных» людей, значительно проще. И, что немаловажно, это намного дешевле. Поэтому советуем вам в самом начале не замыкаться в себе, а как можно чаще «выходить в мир». Общайтесь и выстраивайте круг знакомств, и вы обязательно добьётесь успеха.
Ведение бизнеса в Индонезии в 2020 году: иерархия
Местная культура сильно отличается от нашей, но правило, согласно которому обращаться следует сначала к старшему, является, похоже, универсальным. Приставки «миссис» или «мистер» (ibu, bapak) не просто желательны, а необходимы. То же самое можно сказать о лёгком поклоне. Но здесь главное – не перегнуть палку, иначе ваше поведение будет расценено как раболепское, а в Индонезии подобного не любят.
Ещё один универсальный совет – помните о пользе рукопожатия. Вообще, для местных жителей открытая правая рука – некий сакральный знак, а не только признак вежливости. Но вы должны именно предложить рукопожатие, а не навязывать его. Также хотим уточнить, что не следует в прямом смысле слова «трясти» руку собеседника.
Ведение бизнеса в Индонезии в 2020 году: слово «Да»
В отличие от наших реалий, здесь оно означает, скорее, проявление уважение, нежели прямое согласие. Поэтому, если в ответ на ваше коммерческое предложение последовало однократное «Да», произнесённое с вежливой улыбкой, расслабляться рано. Но из этого вовсе не следует, что потенциальную сделку можно форсировать, апеллируя к способности собеседника держать собственное слово.
Ведение бизнеса в Индонезии в 2020 году: добрые отношения
Местные бизнесмены всегда будут стремиться сохранить добрые отношения с вами даже в том случае, если сделка по тем или иным причинам не состоялась. Они постараются избегать любых конфликтов, и даже простое «нет» на первой встрече вы вряд ли услышите. Кстати, не удивляйтесь, если назначенное ранее рандеву так и не состоится. Вероятнее всего, потенциальный партнёр не забыл о ней, а посчитал себя неготовым к новым деловым отношениям.
Из этого вытекает ещё один совет: никогда не ставьте подписание контракта основной целью, если отношения с индонезийским бизнесменом только-только начинаются. Более того: озвучьте эту мысль сразу же на первой встрече, дав понять, что для вас важнее наладить отношения с хорошим человеком, недели решить те или иные деловые вопросы.
Ведение бизнеса в Индонезии в 2020 году: местные партнёры
О том, что их надо беречь, холить и лелеять, говорить, надеемся, смысла нет. Если знакомство пойдёт в правильном направлении и вы проявите осмотрительность, то будете вознаграждены сторицей. Но не стесняйтесь просить партнёров о помощи в вопросах, которые бизнеса напрямую не касаются.
В первую очередь, это касается информации об особенностях работы правительственных структур Индонезии, которые зачастую весьма далеки от тех правил, что значатся на официальных сайтах. Ещё раз напоминаем вам, уважаемые коллеги, что в этой юрисдикции важность умения общаться с чиновниками переоценить невозможно.
Но эта информация в открытый доступ никогда не попадает, поэтому многие начинающие бизнесмены с упорством, достойным лучшего применения, совершают одни и те же типовые ошибки, которые можно было бы с лёгкостью избежать.
Ведение бизнеса в Индонезии в 2020 году: семья
Этот социальный институт крайне важен для местных жителей. Поэтому не удивляйтесь, если назначенная встреча была перенесена по причине поездки к бабушке вашего партнёра. Для Индонезии это в порядке вещей. Поэтому не стоит возмущаться, лучше поинтересуйтесь у него здоровьем пожилого человека и выразите уверенность в том, что жить она будет долго и счастливо.
Второй момент касается семейных компаний. Здесь таких много, причём фирма передаётся из поколения в поколение по наследству. Формально руководство структурой чаще всего осуществляет молодёжь, но, парадокс, последнее слово всё равно остаётся за старшими. Из-за этого, кстати говоря, процесс принятия решения может затянутся, пока члены семьи будут многократно обсуждать ваше предложение.
Подтверждением вашего принятия в «ближний круг» можно назвать приглашение на большой семейный ужин. От них не отказываются, поэтому сделайте всё от вас зависящее, чтобы визит прошёл как подобает. И будьте готовы к тому, что контракт на встрече никто подписывать не станет. Вас пригласили с целью понять, достойны ли вы доверия или нет.
Ведение бизнеса в Индонезии в 2020 году: первая встреча с партнёром
Её можно сравнить с предложением руки и сердца или сдачей последнего выпускного экзамена. Очень, очень важное мероприятие, и оно должно пройти на самом достойном уровне. Небольшой совет: навести мосты и преодолеть недопонимание поможет скромный презент. Он не должен быть дорогим, значимым или уникальным. Но такие мелочи помогают растапливать лёд в отношениях намного эффективнее, чем многочасовые переговоры.
Ведение бизнеса в Индонезии в 2020 году: что конкретно мы предлагаем?
Вопрос действительно интересный, т. к. материалы подобной направленности на нашем портале – всё ещё большая редкость. Казалось бы, зачем оплачивать индивидуальные консультации, если информацию можно «легко» найти на любом специализированном ресурсе. Но мы советуем вам не торопиться с выводами и дочитать статью до конца.
Вы собираетесь на важную деловую встречу, но не уверены, что всё пройдёт как надо? Не знаете, какой ресторан предпочесть для делового ужина? Какой выбрать костюм? Как растопить лёд в отношениях с неуступчивым партнёром, об которого уже «споткнулось» несколько ваших коллег? Найти ответы на эти и множество аналогичных вопросов крайне сложно, но мы готовы вам помочь.
Обратившись в группу компаний Offshore Pro Group, вы сможете воспользоваться помощью грамотного и опытного специалиста, который проведёт всю предварительную работу и подготовит вас к важной деловой встрече или ужину. Наши рекомендации по ведению бизнеса в Индонезии в 2020 году помогут избежать бюрократических преград, позволят разработать оптимальное решение с учётом специфики вашего дела и минимизируют неизбежные финансовые потери.
